1
Schulen Sie Ihren Mitarbeiter
Rund 30 Minuten genügen für den Start. Je mehr Zeit Sie in die Konfiguration investieren, desto leistungsfähiger und rentabler wird Ihr Agent für Ihr Hotel.
Die Talente Ihres neuen Mitarbeiters
Aussergewöhnlicher Empfang,rund um die Uhr
Ein aussergewöhnlicher Empfang,nach dem Bild Ihres Betriebs
Ihr KI-Rezeptionist verkörpert die Exzellenz
Ihres Hauses. Und wenn nötig, übernimmt
Ihr menschliches Team.
In allen Paketen enthalten
100+ gleichzeitige AnrufeDas Äquivalent von 100 Rezeptionisten, rund um die Uhr
Sie werden nie wieder einen Anruf verpassen,
auch wenn 100 Kunden gleichzeitig anrufen
Menschlicher Rezeptionist
Physische Einschränkung
1
Anruf gleichzeitig
- ✗Verpasste Anrufe in Stosszeiten
- ✗Wartende Kunden, Frustration
- ✗Verlorene Reservierungen
Lola & Nolan
Unbegrenzte Kapazität
100+
gleichzeitige Anrufe
- ✓Null verpasste Anrufe, niemals
- ✓Sofortige Antwort, auch in der Hochsaison
- ✓Jede Gelegenheit erfasst
Hochsaison, Veranstaltung, Morgenansturm:
Ihr Sprachagent bewältigt alles ohne Wartezeit.
Ihr Team behält die Kontrolle
Menschliche Übergabejederzeit
85% der Anfragen automatisch bearbeitet.
Für den Rest übernimmt Ihr Team.
Weiterleitung auf Wunsch
Mehr erfahren
Der Kunde möchte mit einem Menschen sprechen? Sofortige Weiterleitung ohne Wartezeit an den gewünschten Service.
Komplexe Anfragen
Mehr erfahren
Reklamation, ungewöhnliche Situation, Preisverhandlung: Ihr Team übernimmt sofort.
Mehrere Ziele
Mehr erfahren
Rezeption, Concierge, Restaurant, Spa, Direktion, Technik... So viele Weiterleitungen wie Services.
Kontext übermittelt
Mehr erfahren
Ab Pro erhält Ihr Team die Gesprächszusammenfassung. Der Kunde wiederholt sich nie.
Es ist Teamarbeit
Ihr Sprachagent bewältigt den Alltag, damit sich Ihre Mitarbeiter dem Wesentlichen widmen können: dem persönlichen Empfang und den Momenten, die zählen.
Ihr neuer Mitarbeiter einsatzbereit in weniger als einer Stunde
Rund 30 Minuten Konfiguration, dann verstärkt er
Ihr Team
2
Er verstärkt Ihr Team
Direkt nach Ihrer Zahlung wird Ihre dedizierte Nummer zugewiesen. Lola oder Nolan, oder ein Name Ihrer Wahl, empfängt Ihre Anrufer, sobald die Konfiguration abgeschlossen ist.
3
Reibungslose Zusammenarbeit
Ihr menschliches Team behält die Kontrolle. Weiterleitung jederzeit, Gesprächszusammenfassungen, Echtzeit-
Dashboard.
Ein aussergewöhnlicher Mitarbeiter
Nach Ihren Exzellenz-Standards geschult
für einen tadellosen Empfang
Perfekte Teamarbeit
Mehr erfahren
Ihr KI-Rezeptionist bearbeitet 85% der üblichen Anrufe. Für komplexe Anfragen oder auf Kundenwunsch erfolgt die sofortige Weiterleitung an Ihr menschliches Team.
Reklamation, Sonderwunsch, Kunde der lieber mit einem Menschen sprechen möchte: Ihr virtueller Mitarbeiter weiss genau, wann er den Staffelstab übergeben muss. Echte Teamarbeit.
Er kennt Ihre Stammgäste
Mehr erfahren
Ihr Sprachagent erkennt Stammanrufer und erinnert sich an ihre Präferenzen: Lieblingszimmer, Allergien, kleine Aufmerksamkeiten.
«Guten Tag Frau Müller, schön Sie wiederzuhören! Möchten Sie wieder Zimmer 12 mit Seeblick?» Ein personalisierter Empfang, der den Unterschied macht.
Versierter Polyglott
Mehr erfahren
Automatische Spracherkennung des Kunden. Bis zu 30 beherrschte Sprachen mit natürlicher Anpassung an jeden Akzent.
Ihr virtueller Concierge wechselt von Deutsch zu Englisch und dann zu Französisch, ohne den Faden zu verlieren. 74% der Hoteliers betrachten Mehrsprachigkeit als unverzichtbar für ihre internationale Kundschaft.
Herzliche und natürliche Stimme
Mehr erfahren
Die beste Sprachtechnologie des Marktes 2026. Eine Stimme, die Gastfreundschaft verkörpert, kein Roboter, der Skripte abliest.
Wählen Sie den Stil, der zu Ihnen passt: formell und prestigeträchtig für Paläste, herzlich für Boutique-Hotels. Lola oder Nolan übernehmen den Ton Ihres Hauses.
Für Ihre Exzellenz geschult
Mehr erfahren
Über 350 Anpassungspunkte. Ihr virtueller Rezeptionist kennt Ihr Hotel in- und auswendig: Zimmer, Services, Geschichte, Empfehlungen.
Er weiss, dass Suite 7 die schönste Aussicht hat, dass der Chef das Risotto empfiehlt, dass das Spa um 20 Uhr schliesst. Er ist ein echtes Teammitglied, nach Ihren Standards geschult.
Erfassung und Qualifizierung
Mehr erfahren
Ob Rezeption geschlossen oder offen, Ihr Agent erfasst alle Informationen: Daten, Präferenzen, Kontaktdaten, vollständige Nachrichten.
Essential: Weiterleitung an Ihr Team während der Öffnungszeiten. Pro und höher: vollständige Erfassung mit sofortiger Benachrichtigung per E-Mail, SMS oder WhatsApp. Jeder Anruf wird zu einer qualifizierten Anfrage.
Vollständiges Dashboard
Mehr erfahren
Verfolgen Sie in Echtzeit: Anrufvolumen, Dauer, bearbeitete Anfragen, vollständige Transkriptionen. Analysieren und optimieren Sie Ihren Empfang.
Identifizieren Sie Anrufspitzen, häufige Fragen, Weiterleitungsgründe. Wertvolle Daten zur kontinuierlichen Verbesserung des Kundenerlebnisses.
Lokaler Experte
Mehr erfahren
Ihr intelligenter Empfang führt Ihre Kunden mit präzisen Angaben zu Ihrem Betrieb und kennt die Empfehlungen der Umgebung.
Öffentliche Verkehrsmittel, Parkplätze, Partnerrestaurants, lokale Aktivitäten. Ihr Sprachagent ist ein echter Botschafter Ihrer Region.
Telemarketing-Filter
Mehr erfahren
Ihr Agent erkennt und blockiert automatisch unerwünschte Werbeanrufe. Ihr Team verliert keine Zeit mehr mit Telefonverkäufern.
Nach Ihren Wunschen konfigurierbar: automatische Ablehnung oder Weiterleitung an eine bestimmte Abteilung. Ihre intelligente Telefonzentrale erkennt Werbeanrufe, um Ihr Team vor unnotigen Unterbrechungen zu schutzen.
Ihr Concierge passt sich an
jede Situation an
Tag oder Nacht, ein herzlicher Empfang,
der die Seele Ihres Hauses widerspiegelt
Rezeption geöffnet
Ihr KI-Mitarbeiter unterstützt Ihr Team
Mehr erfahren
- ✓Bearbeitet 85% der üblichen Anfragen automatisch
- ✓Entlastet Ihre Rezeptionisten für den physischen Empfang
- ✓Sofortige Weiterleitung an Ihr Team bei Bedarf
- ✓Null verpasste Anrufe, auch in Stosszeiten
Rezeption geschlossen
Empfangsexzellenz auch nachts
Mehr erfahren
- ✓Herzlicher 24/7-Empfang wie tagsüber
- ✓Vollständige Erfassung: Daten, Präferenzen, Kontaktdaten
- ✓Sofortige Benachrichtigung an Ihr Team (E-Mail/SMS/WhatsApp)
- ✓Ihre Mitarbeiter bearbeiten Anfragen ab der ersten Stunde
Concierge-Modus im Zimmer
Erkennt automatisch interne Anrufe und aktiviert den Concierge-Modus
Mehr erfahren
- ✓Automatische Erkennung von Anrufen über die Hotelanlage
- ✓Restaurantreservierung, Spa, Zimmerservice, Reinigung, Bitte nicht stören
- ✓Direkter und effizienter Ton, der Gast möchte eine Lösung, kein Gespräch
- ✓Intelligente Weiterleitung an die richtige Abteilung bei Bedarf
Empfang mit Mehrwert
Ihr Sprachagent nimmt herzlich ab und weiss, wann er übergibt. Das ist erweiterte Gastfreundschaft.
Benachrichtigungen & Tools
Jede Anfrage sofort auf
Ihren bevorzugten Kanälen übermittelt
Anfragen sofort übermittelt
SMS
Benachrichtigungen direkt auf Ihr Handy
Auf Ihrem Business-Messenger
Google Maps
Präzise Wegbeschreibung zu Ihrem Hotel
Vollständiges Dashboard
Verfolgen Sie in Echtzeit die Leistung
Ihres KI-Sprachagenten
Echtzeit-Analytics
Anrufverlauf
Transkriptionen
Detaillierte Berichte
Automatisches Upselling
Ein unsichtbares Profitcenter
Premium-Services natürlich vorgeschlagen.
Mehr Umsatz, ohne Aufwand.
15-25%
Durchschnittliche Konversionsrate
bei Upselling-Angeboten
+2'500 CHF
Potentieller Monatsumsatz
basierend auf 500 Anrufen/Monat
10x
Return on Investment
Upselling finanziert Ihr Abonnement
Zusatzverkauf während des Anrufs
Zusatzverkauf während des Anrufs
Wie funktioniert es?
Kontextuelle Erkennung
Ihr Assistent erkennt Schlüsselmomente in Echtzeit: Jubiläum, Geschäftsreise, erster Aufenthalt...
Natürlicher Vorschlag
Zum richtigen Zeitpunkt schlägt Ihr Agent den relevanten Service fliessend und unaufdringlich vor.
Tracking & Analytics
Jeder Vorschlag und jede Konversion wird verfolgt. Optimieren Sie Ihre Angebote mit Daten.
Verfügbare Services
Zimmer-Upgrade
Junior Suite mit Panoramablick
+120 CHF/Nacht
Frühstück
Vollständiges Buffet inklusive
+35 CHF/Pers.
Late Check-out
Abreise bis 18 Uhr
+50 CHF
Spa-Zugang
Unbegrenztes Wellness
+45 CHF/Pers.
Transfer
Privater Shuttle
+80 CHF
Romantik-Paket
Champagner + Rosenblätter
+150 CHF
Early Check-in
Ankunft ab 10 Uhr
+40 CHF
Privatparkplatz
Überdachter Stellplatz
+25 CHF/Nacht
Premium-Minibar
Lokale & Bio-Auswahl
+30 CHF
Lokaler Ausflug
Seekreuzfahrt oder Wanderung
+95 CHF/Pers.
Gesprächsbeispiel
Herr Müller (Gast)
Guten Tag, ich möchte meine Reservierung für dieses Wochenende bestätigen. Es ist für unseren Hochzeitstag.
Lola (Ihr KI-Agent)
Herzlichen Glückwunsch zu Ihrem Jubiläum! Ich bestätige Ihre Reservierung für das Wochenende. Zu diesem Anlass bieten wir unser Romantik-Paket an: Champagner im Zimmer, Rosenblätter und Late Check-out inklusive für 150 CHF. Möchten Sie es zu Ihrem Aufenthalt hinzufügen?
Oh, das ist eine tolle Idee! Ja, bitte fügen Sie es hinzu.
Notiert! Ich leite dies sofort an unser Team weiter, um Ihre Ankunft vorzubereiten. Kann ich noch etwas für Sie tun?
+150 CHF generiert in 30 Sekunden
3 angepasste Strategien
1
Dezent
Max. 1 Vorschlag, nur bei sehr günstigem Kontext
→ Sensible Premium-Klientel
2
Ausgewogen
Recommandé1-2 Vorschläge zu natürlichen Gesprächsmomenten
→ Für die meisten empfohlen
3
Proaktiv
Proaktive Vorschläge, erwähnt laufende Aktionen
→ Volumen-Hotels, Touristen-Pakete
Servicevorschlaege vor Anreise
Servicevorschlaege vor Anreise
Personalisierte Nachrichten
vor der Ankunft Ihrer Gäste
Reservierung erkannt
Eine neue Reservierung wird in Ihrem System identifiziert
Nachricht gesendet
48-72h vor Ankunft wird eine personalisierte Nachricht mit Ihren Services gesendet
Gast antwortet
Der Gast wählt gewünschte Services direkt von seinem Telefon aus
Ihr virtueller Concierge ruft Ihre Gäste an
Ihr virtueller Concierge ruft Ihre Gäste an
Proaktive Gaesteanrufe
für ein proaktives Erlebnis
Voranreise
Reservierungsbestätigung und Erfassung besonderer Bedürfnisse
Ihr KI-Agent ruft den Gast 24-48h vor der Ankunft an
Willkommen
Persönliche Begrüssung und Servicevorstellung
Einige Stunden nach dem Check-in präsentiert ein herzlicher Anruf die verfügbaren Services
Nach-Aufenthalt
Dank, Feedback und Google-Bewertungseinladung
Nach der Abreise bedankt sich Ihr Agent beim Gast und lädt zur Bewertung ein
Verfügbar mit:EliteInfinity
Pläne ansehenVerfügbar mit:ProEliteInfinity
Pläne ansehenIhre Daten in der Schweiz,
Ihr Vertrauen bewahrt
Datenbank in Zürich, nDSG- und DSGVO-konform. Keine Audioaufnahmen.
Vertraulichkeit ist unsere Priorität.
Alle diese Funktionen,
ein Mitarbeiter
Entdecken Sie, wie Sie Ihr Team
schon morgen verstärken können
Jederzeit menschliche Übergabe
Ohne Verpflichtung
Datenbank in der Schweiz in Zürich