Vos données en
sécurité totale
Données en Suisse, conformité nLPD & RGPD
Hébergement suisse
Votre base de données (établissements, clients, réservations, transcriptions) est stockée sur un datacenter suisse à Zurich certifié ISO/IEC 27001:2022, avec une infrastructure redondante et des sauvegardes automatiques quotidiennes. Le traitement vocal en temps réel des appels est assuré par des prestataires établis aux États-Unis, dans le cadre des garanties prévues par la nLPD.
Conformité européenne
Stockage principal en Suisse et en Europe. Les transferts internationaux sont encadrés par le Swiss-US Data Privacy Framework et les clauses contractuelles standard
nLPD & RGPD
Respect strict de la nouvelle Loi fédérale sur la protection des données suisse (nLPD) et du RGPD européen. Vos droits sur vos données sont pleinement garantis
Protection technique avancée
Sécurité multicouche de niveau bancaire
Chiffrement de bout en bout
TLS 1.3 en transit et chiffrement AES-256 au repos pour toutes les données de votre établissementTLS 1.3 en transit et chiffrement AES-256 pour toutes vos données
Aucun enregistrement vocal
Aucun fichier audio n'est conservé, uniquement les transcriptions texte pendant 90 jours maximumAucun fichier audio conservé, uniquement les transcriptions (90 jours)
Surveillance permanente
Monitoring 24h/24, page de statut publique en temps réel et mises à jour de sécurité continues pour protéger vos donnéesMonitoring 24h/24, page de statut publique et mises à jour continues
Contrôle d'accès
Authentification sécurisée avec double authentification (2FA) et codes de récupération
Passkeys (FIDO2)
Connexion sans mot de passe via Face ID, Touch ID ou Windows Hello - le standard recommandé par Google, Apple et MicrosoftConnexion sans mot de passe via Face ID, Touch ID ou Windows Hello
Nos engagements envers vous
Transparence totale
Vous savez exactement où se trouvent vos données, qui y a accès et comment elles sont protégées. Documentation complète disponible sur demande.
Vos données vous appartiennent
Export complet à tout moment. Suppression définitive garantie sous 30 jours après résiliation. Vos données ne sont jamais utilisées à des fins commerciales ou pour entraîner des modèles.
Protection proactive
Surveillance continue, sauvegardes automatiques quotidiennes, et mises à jour de sécurité régulières pour garantir la protection de vos informations.
Support dédié
Tous nos clients bénéficient d'une assistante support disponible 24h/24 et d'un accompagnement par email sous 24 heures. Les établissements Infinity profitent également d'un appel mensuel de suivi personnalisé.
Infrastructure certifiée aux plus hauts standards
Notre infrastructure repose sur des partenaires technologiques certifiés qui répondent aux exigences les plus strictes du marché
Sérénité totale, dès le premier appel
Le service ouvre bientôt, et une place d'hôtel pilote est ouverte