Continuità di accesso al vostro account
Se il proprietario di un account Pregia diventa non disponibile (decesso, incidente, incapacità, assenza prolungata, conflitto interno), questa pagina descrive la procedura da seguire per riprendere il controllo legittimo del account.
Cosa continua a funzionare
- ✓L'agente vocale continua a rispondere alle chiamate 24/7
- ✓Le prenotazioni vengono accettate e trasmesse allo staff
- ✓Le notifiche email/SMS/WhatsApp vengono inviate
- ✓I dati rimangono al sicuro a Zurigo
Cosa richiede intervento
- ⚠Modifica della configurazione dell'agente
- ⚠Cambio piano o risoluzione
- ⚠Accesso alle fatture e al portale di fatturazione
- ⚠Eliminazione o trasferimento del account
Documenti richiesti per giurisdizione
Seleziona il paese di registrazione dell'entità proprietaria del account
Svizzera
Diritto svizzero · CC Art. 31 · Codice delle obbligazioni
Per le entità svizzere (Sagl, SA, ditta individuale), la continuità di accesso è regolata dal diritto svizzero delle società e delle successioni. Richiediamo un estratto recente del Registro di commercio che designi il nuovo rappresentante autorizzato.
Documenti da fornire
- Estratto del Registro di commercioMeno di 3 mesi, che designa il nuovo rappresentante autorizzato
- Verbale dell'assemblea generaleDecisione scritta che designa il nuovo rappresentante
- Documento d'identitàPassaporto o carta d'identità del richiedente
- Certificato di morteSolo se il motivo è il decesso del proprietario
- Certificato di eredeRilasciato dal giudice di pace (per ditte individuali)
A seconda della complessità del caso, potremmo richiedere documenti aggiuntivi dopo l'analisi iniziale.
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