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Formate il vostro collaboratore
Circa 30 minuti bastano per iniziare. Più tempo dedicate alla configurazione, più il vostro agente sarà performante e redditizio per il vostro hotel.
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Demo in arrivoAccesso
I talenti del vostro nuovo collaboratore
Un'accoglienza d'eccezione,24 ore su 24
Un'accoglienza d'eccezione,all'immagine della vostra struttura
Il vostro Pregia incarna l'eccellenza
della vostra casa. E quando serve,
il vostro team umano riprende il controllo.
Incluso in tutte le formule
100+ chiamate simultaneeL'equivalente di 100 receptionist, 24h/24
Non perderete mai più una chiamata,
anche se 100 clienti chiamano contemporaneamente
Receptionist umano
Limitazione fisica
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chiamata alla volta
- ✗Chiamate perse nelle ore di punta
- ✗Clienti in attesa, frustrazione
- ✗Prenotazioni perse
Lola & Nolan
Capacità illimitata
100+
chiamate simultanee
- ✓Zero chiamate perse, mai
- ✓Risposta istantanea, anche in alta stagione
- ✓Ogni opportunità catturata
Alta stagione, evento locale, rush mattutino:
Il vostro agente vocale gestisce tutto senza far attendere.
Il vostro team mantiene il controllo
Trasferimento umanoin qualsiasi momento
85% delle richieste gestite automaticamente.
Per il resto, il vostro team riprende il controllo.
Trasferimento su richiesta
Scopri di più
Il cliente desidera parlare con un umano? Trasferimento immediato, senza attesa, verso il servizio scelto.
Richieste complesse
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Reclamo, situazione insolita, negoziazione tariffaria: il vostro team riprende il controllo istantaneamente.
Destinazioni multiple
Scopri di più
Reception, concierge, ristorante, spa, direzione, servizio tecnico... Tanti trasferimenti quanti sono i servizi.
Contesto trasmesso
Scopri di più
A partire da Pro, il vostro team riceve il riepilogo della conversazione. Il cliente non deve mai ripetere.
È un lavoro di squadra
Il vostro agente vocale gestisce il quotidiano affinché i vostri collaboratori si dedichino all'essenziale: l'accoglienza di persona e i momenti che contano.
Il vostro nuovo collaboratore operativo in meno di un'ora
Circa 30 minuti di configurazione,
poi entra nel vostro team
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Entra nel vostro team
Subito dopo il pagamento, il vostro numero dedicato viene attribuito. Lola o Nolan, o il nome di vostra scelta, accoglie i vostri chiamanti appena la configurazione è completata.
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Collaborazione fluida
Il vostro team umano mantiene il controllo. Trasferimento in qualsiasi momento, riepilogo delle conversazioni, pannello di controllo in
tempo reale.
Un collaboratore d'eccezione
Formato ai vostri standard di eccellenza
per un'accoglienza impeccabile
Lavoro di squadra perfetto
Scopri di più
Il vostro Pregia gestisce l'85% delle chiamate correnti. Per le richieste complesse o su semplice desiderio del cliente, trasferimento immediato al vostro team umano.
Reclamo, richiesta speciale, cliente che preferisce parlare con un umano: il vostro collaboratore virtuale sa esattamente quando passare il testimone. È un vero lavoro di squadra.
Conosce i vostri abituali
Scopri di più
Il vostro agente vocale riconosce i chiamanti abituali e ricorda le loro preferenze: camera preferita, allergie, piccole attenzioni.
«Buongiorno signora Dubois, felice di ritrovarla! Desidera nuovamente la camera 12 con vista sul lago?» Un'accoglienza personalizzata che fa tutta la differenza.
Poliglotta completo
Scopri di più
Rilevamento automatico della lingua del cliente. Fino a 30 lingue padroneggiare con un adattamento naturale a ogni accento.
Il vostro concierge virtuale passa dal francese all'inglese poi al tedesco senza perdere il filo. Il 74% degli albergatori considera il multilinguismo essenziale per la propria clientela internazionale.
Voce calda e naturale
Scopri di più
La migliore tecnologia vocale del mercato 2026. Una voce che incarna l'ospitalità, non un robot che recita copioni.
Scegliete lo stile che vi corrisponde: formale e prestigioso per i palace, caloroso per i boutique hotel. Lola o Nolan adottano il tono della vostra casa.
Formato alla vostra eccellenza
Scopri di più
Oltre 350 punti di personalizzazione. Il vostro receptionist virtuale conosce il vostro hotel a memoria: camere, servizi, storia, raccomandazioni.
Sa che la suite 7 ha la vista più bella, che lo chef raccomanda il risotto, che la spa chiude alle 20. È un vero membro del vostro team, formato ai vostri standard.
Raccolta e qualificazione
Scopri di più
Reception chiusa o aperta, il vostro agente raccoglie tutte le informazioni: date, preferenze, recapiti, messaggi completi.
Essential: trasferimento al vostro team durante gli orari di apertura. Pro e superiori: raccolta completa con notifica immediata via Email, SMS o WhatsApp. Ogni chiamata diventa una richiesta qualificata.
Pannello di controllo completo
Scopri di più
Seguite in tempo reale: volume di chiamate, durata, richieste trattate, trascrizioni complete. Analizzate e ottimizzate la vostra accoglienza.
Identificate i picchi di chiamate, le domande frequenti, i motivi di trasferimento. Dati preziosi per migliorare continuamente l'esperienza dei vostri clienti.
Guida locale esperta
Scopri di più
Il vostro centralino intelligente guida i clienti verso la vostra struttura con indicazioni precise e conosce le raccomandazioni del quartiere.
Trasporti pubblici, parcheggi, ristoranti partner, attività locali. Il vostro agente vocale è un vero ambasciatore del vostro territorio.
Filtraggio del telemarketing
Scopri di più
Il vostro agente rileva e blocca automaticamente le chiamate commerciali indesiderate. Il vostro team non perde più tempo con i venditori telefonici.
Configurabile secondo le vostre preferenze: rifiuto automatico o trasferimento a un reparto dedicato. Il vostro centralino intelligente identifica le chiamate di telemarketing per proteggere il vostro team da interruzioni inutili.
Il vostro concierge virtuale si adatta
a tutte le situazioni
Giorno o notte, un'accoglienza calorosa
che riflette l'anima della vostra casa
Reception aperta
Il vostro collaboratore IA affianca il vostro team
Scopri di più
- ✓Gestisce l'85% delle richieste correnti automaticamente
- ✓Libera i vostri receptionist per l'accoglienza fisica
- ✓Trasferimento immediato al vostro team se necessario
- ✓Zero chiamate perse, anche nelle ore di punta
Reception chiusa
L'eccellenza dell'accoglienza, anche di notte
Scopri di più
- ✓Accoglienza calorosa 24/7, come di giorno
- ✓Raccolta completa: date, preferenze, recapiti
- ✓Notifica immediata al vostro team (Email/SMS/WhatsApp)
- ✓I vostri collaboratori trattano le richieste fin dalla prima ora
Modalità concierge in camera
Rileva automaticamente le chiamate interne e attiva la modalità concierge
Scopri di più
- ✓Rilevamento automatico delle chiamate dal centralino dell'hotel
- ✓Prenotazione ristorante, spa, servizio in camera, pulizia, non disturbare
- ✓Tono diretto ed efficiente, l'ospite vuole una soluzione, non una conversazione
- ✓Trasferimento intelligente al servizio competente quando necessario
L'accoglienza che fa la differenza
Il vostro agente vocale risponde con calore e sa quando passare il testimone. È l'ospitalità potenziata.
Notifiche e Strumenti
Ogni richiesta trasmessa istantaneamente sui
vostri canali preferiti
Richieste trasmesse istantaneamente
SMS
Avvisi in tempo reale sul vostro cellulare
Sulla vostra messaggistica Business
Google Maps
Indicazioni precise verso il vostro hotel
Pannello di controllo completo
Seguite in tempo reale le prestazioni
del vostro agente vocale IA
Analytics in tempo reale
Storico delle chiamate
Trascrizioni
Report dettagliati
Upselling automatico
Un centro di profitto invisibile
Servizi premium proposti naturalmente.
Ricavi in più, senza sforzo.
15-25%
Tasso di conversione medio
sulle proposte di upselling
+2'500 CHF
Ricavo mensile potenziale
basato su 500 chiamate/mese
10x
Ritorno sull'investimento
l'upselling finanzia il vostro abbonamento
Vendita aggiuntiva durante la chiamata
Vendita aggiuntiva durante la chiamata
Come funziona?
Rilevamento contestuale
Il vostro assistente rileva i momenti chiave in tempo reale: anniversario, viaggio d'affari, primo soggiorno...
Suggerimento naturale
Al momento giusto, il vostro agente propone il servizio pertinente in modo fluido e non intrusivo.
Monitoraggio e Analytics
Ogni proposta e conversione viene tracciata. Ottimizzate le vostre offerte grazie ai dati.
Servizi proponibili
Upgrade camera
Suite Junior con vista panoramica
+120 CHF/notte
Colazione
Buffet completo incluso
+35 CHF/pers.
Late check-out
Partenza fino alle 18
+50 CHF
Accesso Spa
Wellness illimitato
+45 CHF/pers.
Transfer aeroporto
Navetta privata
+80 CHF
Pacchetto romantico
Champagne + petali
+150 CHF
Early check-in
Arrivo dalle 10
+40 CHF
Parcheggio privato
Posto riservato coperto
+25 CHF/notte
Minibar premium
Selezione locale e bio
+30 CHF
Escursione locale
Crociera sul lago o escursione
+95 CHF/pers.
Esempio di conversazione
Sig. Müller (Cliente)
Buongiorno, vorrei confermare la mia prenotazione per questo fine settimana. È per il nostro anniversario di matrimonio.
Lola (Il vostro agente IA)
Congratulazioni per il vostro anniversario! Confermo la vostra prenotazione per il fine settimana. Per questa occasione, proponiamo il nostro Pacchetto Romantico: champagne in camera, petali di rosa e late check-out incluso per 150 CHF. Desiderate che lo aggiunga al vostro soggiorno?
Oh, è una buona idea! Sì, aggiungetelo per favore.
Fatto! Trasmetto immediatamente al nostro team per preparare il vostro arrivo. C'è altro che possa fare per voi?
+150 CHF generati in 30 secondi
3 strategie adatte
1
Discreto
1 proposta max, solo se contesto molto favorevole
→ Clientela premium sensibile
2
Equilibrato
Recommandé1-2 proposte al momento naturale della conversazione
→ Raccomandato per la maggior parte
3
Proattivo
Proposte proattive, menziona le promozioni in corso
→ Hotel ad alto volume, pacchetti turistici
Proposta di servizi prima dell'arrivo
Proposta di servizi prima dell'arrivo
Messaggi personalizzati
prima dell'arrivo dei vostri ospiti
Prenotazione rilevata
Una nuova prenotazione viene identificata nel vostro sistema
Messaggio inviato
48-72h prima dell'arrivo, un messaggio personalizzato propone i vostri servizi
L'ospite risponde
L'ospite seleziona i servizi desiderati direttamente dal telefono
Il vostro concierge virtuale chiama i vostri ospiti
Il vostro concierge virtuale chiama i vostri ospiti
Chiamate proattive agli ospiti
per un'esperienza proattiva
Pre-arrivo
Conferma prenotazione e raccolta esigenze speciali
Il vostro agente IA chiama l'ospite 24-48h prima dell'arrivo
Benvenuto
Saluto personalizzato e presentazione servizi
Alcune ore dopo il check-in, una chiamata calorosa presenta i servizi disponibili
Post-soggiorno
Ringraziamenti, feedback e invito recensione Google
Dopo la partenza, il vostro agente ringrazia l'ospite e lo invita a lasciare una recensione
Disponibile con i piani:EliteInfinity
Vedi i pianiDisponibile con i piani:ProEliteInfinity
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