I Suoi dati in
sicurezza totale
Dati in Svizzera, conformità nLPD e RGPD
Hosting svizzero
La Sua banca dati (strutture, clienti, prenotazioni, trascrizioni) è archiviata in un datacenter svizzero a Zurigo certificato ISO/IEC 27001:2022, con un'infrastruttura ridondante e backup automatici giornalieri. L'elaborazione vocale in tempo reale delle chiamate è affidata a fornitori stabiliti negli Stati Uniti, nel quadro delle garanzie previste dalla nLPD.
Conformità europea
Archiviazione principale in Svizzera e in Europa. I trasferimenti internazionali sono disciplinati dal Swiss-US Data Privacy Framework e dalle clausole contrattuali standard
nLPD e RGPD
Rispetto rigoroso del RGPD europeo e della nuova Legge federale sulla protezione dei dati svizzera (nLPD). I Suoi diritti sui Suoi dati sono pienamente garantiti
Protezione tecnica avanzata
Sicurezza multilivello di livello bancario
Crittografia end-to-end
TLS 1.3 in transito e crittografia AES-256 a riposo per tutti i dati della Sua strutturaTLS 1.3 in transito e crittografia AES-256 per tutti i Suoi dati
Nessuna registrazione vocale
Nessun file audio viene conservato, solo le trascrizioni testuali per un massimo di 90 giorniNessun file audio conservato, solo le trascrizioni (90 giorni)
Sorveglianza permanente
Monitoraggio 24 ore su 24, pagina di stato pubblica in tempo reale e aggiornamenti di sicurezza continui per proteggere i Suoi datiMonitoraggio 24/24, pagina di stato pubblica e aggiornamenti continui
Controllo d'accesso
Autenticazione sicura con doppia autenticazione (2FA) e codici di recupero
Passkeys (FIDO2)
Accesso senza password tramite Face ID, Touch ID o Windows Hello - lo standard raccomandato da Google, Apple e MicrosoftAccesso senza password tramite Face ID, Touch ID o Windows Hello
I nostri impegni verso di Lei
Trasparenza totale
Sa esattamente dove si trovano i Suoi dati, chi vi ha accesso e come sono protetti. Documentazione completa disponibile su richiesta.
I Suoi dati Le appartengono
Esportazione completa in qualsiasi momento. Cancellazione definitiva garantita entro 30 giorni dalla disdetta. I Suoi dati non vengono mai utilizzati a fini commerciali o per addestrare modelli.
Protezione proattiva
Sorveglianza continua, backup automatici giornalieri e aggiornamenti di sicurezza regolari per garantire la protezione delle Sue informazioni.
Supporto dedicato
Tutti i nostri clienti beneficiano di un'assistente di supporto disponibile 24 ore su 24 e di un accompagnamento via email entro 24 ore. Le strutture Infinity beneficiano inoltre di una chiamata mensile di follow-up personalizzata.
Infrastruttura certificata ai più alti standard
La nostra infrastruttura si basa su partner tecnologici certificati che rispondono alle esigenze più rigorose del mercato
Serenità totale, fin dalla prima chiamata
Il servizio apre presto e un posto di hotel pilota è disponibile